Sicherheit und Datenschutz

Wer wir sind

E.V.G. Lab ist ein interaktives Lernlabor: Übungsprogramme für Mathematik und Naturwissenschaften und ein KI-Tutor, der keine fertigen Lösungen gibt, sondern beim Nachdenken hilft. Derzeit ist es eine Test- (Pilot-)Version. Verantwortlicher für die Daten ist E.V.G. Lab.

Welche Daten wir speichern

• Konto des Kindes: Name oder Anrede, Login, Geburtsjahr, Klasse, Sprache und Land. Der Nachname wird nicht benötigt.
• Lernen: Beherrschung der Themen, Erfahrungspunkte, Tagesserien, Lernzeit und anonyme Zähler der Aktionen in den Übungsprogrammen (detaillierte Ereignisse werden 90 Tage gespeichert, danach bleiben nur die Tagessummen).
• Der Chat mit dem Tutor und Fotos von Hausaufgaben liegen in einem geschlossenen Speicher; nur das Kind selbst sieht sie. Bei Fotos werden die Metadaten entfernt, zum Beispiel der Aufnahmeort.
• Einstellungen für mehr Komfort (Textgröße, Farben, Kontrast) werden verschlüsselt gespeichert und sind nur für das Kind sichtbar.
• Erwachsene: Name, E-Mail-Adresse und Rolle in einer Familie, einer Klasse oder einer Praxis der Fachkraft.
• Wir zeigen keine Werbung, verkaufen keine Daten und setzen keine fremden Zähler oder Tracker ein.

Der KI-Tutor und wo Daten verarbeitet werden

Die Antworten des Tutors schreibt das Sprachmodell Claude der Firma Anthropic. Für Nutzende aus der EU wird der Vertrag mit Anthropic Ireland, Limited geschlossen.

An das Modell geht nur, was für die Antwort nötig ist: die Nachricht des Kindes, die letzten Nachrichten im selben Fach, ein Foto der Aufgabe, wenn das Kind es gesendet hat, die Anrede, das Alter, die Klasse und das Thema. Der Nachname, der Login, die E-Mail-Adresse und die Schule werden nicht übermittelt.

Anthropic speichert die Anfragedaten in den USA; die Berechnung der Antwort kann in verschiedenen Ländern stattfinden. Die Übermittlung von Daten aus der EU erfolgt über den Auftragsverarbeitungsvertrag von Anthropic mit den Standardvertragsklauseln der EU.

Nach den Bedingungen von Anthropic für die API werden Anfragedaten ohne ausdrückliche Erlaubnis nicht zum Training von Modellen verwendet und innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Markiert die automatische Prüfung von Anthropic eine Anfrage als Verstoß gegen die Nutzungsregeln, kann sie bis zu 2 Jahre aufbewahrt werden.

Jede Nachricht des Kindes wird vor der Antwort kurz auf Sicherheit geprüft: gefährliche Themen, Hinweise auf Risiken für das Kind, persönliche Daten, Versuche, die Regeln zu umgehen. Bei einem gefährlichen Thema lehnt der Tutor freundlich ab. Schreibt das Kind persönliche Daten, erinnert er daran, sie nicht weiterzugeben. Im Sicherheitsprotokoll wird nur die Art des Befunds gespeichert, ohne Text.

Für den Tutor gelten feste Regeln für Kinder: ehrlich sagen, dass er ein Programm und kein Mensch ist; nur Themen, die zum Alter passen; nie nach persönlichen Daten fragen; bei Hinweisen auf Gefahr das Kind behutsam an einen Erwachsenen verweisen, dem es vertraut.

Was Erwachsene sehen

Den Chat des Kindes mit dem Tutor sieht kein Erwachsener: weder Eltern noch Verwandte, Lehrkräfte, Fachkräfte oder der Administrator der Plattform. Erwachsene sehen nur den Fortschritt: Beherrschung der Themen, Lernzeit, Tagesserien und zusammengefasste Zähler.

Die einzige Ausnahme ist die Beschwerde des Kindes selbst über eine Antwort des Tutors. Dann sieht der Administrator der Plattform nur diese eine Antwort, um sie zu prüfen, und jede solche Ansicht wird protokolliert. Das Kind weiß das: Es steht neben dem Button.

Das Signal „braucht vielleicht Unterstützung“

Wenn die Prüfung in einer Nachricht Hinweise erkennt, dass es dem Kind schlecht geht oder ihm Gefahr droht, antwortet der Tutor behutsam und rät, mit einem Erwachsenen zu sprechen, dem das Kind vertraut. Erziehungsberechtigte bekommen eine E-Mail und einen Hinweis im Familienbereich: „Das Kind braucht vielleicht Unterstützung“, ohne Text des Chats und ohne Angaben dazu, worum es ging. Ein solches Signal kommt höchstens einmal alle 24 Stunden. Die Prüfung ist ein Programm: Sie kann sich in beide Richtungen irren und ersetzt nicht die Aufmerksamkeit der Erwachsenen.

Hilfetelefone nach Ländern

Jede Nummer ist bei einer offiziellen Quelle geprüft: auf der Website des Dienstes selbst oder bei einer staatlichen Stelle. Bei jeder Nummer stehen ein Link zur Quelle und das Datum der Prüfung. Wenn Ihr Land oder die gesuchte Linie nicht in der Tabelle steht, haben wir dafür noch keine bestätigte Nummer.

Beschwerde über eine Antwort

Bei jeder Antwort des Tutors gibt es den Button „Mit dieser Antwort stimmt etwas nicht“. Das Kind wählt „unklar“, „falsch“, „unangenehm“ oder „anderes“ und muss nichts schreiben. Wir prüfen die Beschwerden, um die Regeln des Tutors zu verbessern.

Einwilligung und Löschung der Daten

Für Kinder unter dem Alter der digitalen Einwilligung (bei uns 16 Jahre, sofern für das Land nichts anderes festgelegt ist) ist die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nötig. Die Einwilligung für die Arbeit in der Praxis einer Fachkraft widerruft der Erziehungsberechtigte selbst im Familienbereich: Karte des Kindes → „Kreise und Einwilligungen“.

Um die Einwilligung in die Arbeit der Plattform zurückzuziehen, eine Kopie der Daten zu erhalten oder das Konto des Kindes und alle seine Daten zu löschen, schreiben Sie uns an info@werktrack.com. Wir antworten und erledigen die Anfrage innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO verlangt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren.

Gesetze und Regeln

Wir verarbeiten Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), einschließlich der besonderen Regeln für Kinder (Art. 8) und für Daten über Entwicklung und Gesundheit (Art. 9: nur mit gesonderter Einwilligung der Erziehungsberechtigten). Wir halten die Kinderschutzgesetze der Länder ein, in denen wir tätig sind. Wir folgen den Regeln von Anthropic für Dienste, die Kinder nutzen: Wir sagen, dass eine KI antwortet, setzen für den Tutor Regeln zum Schutz von Kindern ein, prüfen Nachrichten und bieten eine Beschwerdemöglichkeit.

Kontakt

Fragen zur Sicherheit der Kinder und zu den Daten: info@werktrack.com.