Turvallisuus ja yksityisyys

Keitä me olemme

E.V.G. Lab on interaktiivinen oppimislaboratorio: harjoitusohjelmia matematiikkaan ja luonnontieteisiin sekä tekoälyohjaaja, joka ei anna valmiita vastauksia vaan auttaa ajattelemaan. Tällä hetkellä se on kokeiluversio (pilotti). Rekisterinpitäjä on E.V.G. Lab.

Mitä tietoja tallennamme

• Lapsen tili: nimi tai tapa, jolla lasta puhutellaan, kirjautumistunnus, syntymävuosi, luokka, kieli ja maa. Sukunimeä ei tarvita.
• Oppiminen: aiheiden hallinta, kokemuspisteet, päivät peräkkäin, opiskeluaika ja nimettömät laskurit harjoitusohjelmien toiminnoista (yksityiskohtaiset tapahtumat säilytetään 90 päivää, sen jälkeen jäljelle jäävät vain päiväsummat).
• Keskustelu ohjaajan kanssa ja kotitehtävien kuvat ovat suljetussa tallennustilassa, ja vain lapsi itse näkee ne. Kuvista poistetaan metatiedot (esimerkiksi missä kuva on otettu).
• Mukavuusasetukset (tekstin koko, värit, kontrasti) tallennetaan salattuina, ja vain lapsi näkee ne.
• Aikuiset: nimi, sähköposti ja rooli perheessä, luokassa tai asiantuntijan vastaanotolla.
• Emme näytä mainoksia, emme myy tietoja emmekä käytä muiden laskureita tai seurantatyökaluja.

Tekoälyohjaaja ja missä tietoja käsitellään

Ohjaajan vastaukset kirjoittaa Anthropic-yrityksen kielimalli Claude. EU:n käyttäjien sopimuskumppani on Anthropic Ireland, Limited.

Malliin lähetetään vain se, mitä vastaus tarvitsee: lapsen viesti, viimeisimmät viestit samasta oppiaineesta, tehtävän kuva, jos lapsi lähetti sen, puhuttelunimi, ikä, luokka ja aihe. Sukunimeä, kirjautumistunnusta, sähköpostia ja koulua ei lähetetä.

Anthropic tallentaa kyselyjen tiedot Yhdysvaltoihin; itse vastauksen laskenta voi tapahtua eri maissa. EU:sta tiedot siirretään Anthropicin tietojenkäsittelysopimuksen ja EU:n vakiosopimuslausekkeiden mukaisesti.

Anthropicin API-ehtojen mukaan kyselyjen tietoja ei käytetä mallien koulutukseen ilman erillistä lupaa, ja ne poistetaan 30 päivän kuluessa. Jos Anthropicin automaattinen tarkistus merkitsee kyselyn käyttösääntöjen rikkomukseksi, sitä voidaan säilyttää enintään 2 vuotta.

Jokainen lapsen viesti tarkistetaan lyhyesti turvallisuuden kannalta ennen kuin ohjaaja vastaa: vaaralliset aiheet, merkit lapselle koituvasta riskistä, henkilötiedot ja yritykset kiertää sääntöjä. Vaarallisen aiheen kohdalla ohjaaja kieltäytyy ystävällisesti, ja jos lapsi kirjoittaa henkilötietoja, ohjaaja muistuttaa olemaan jakamatta niitä. Turvallisuuspäiväkirjaan tallennetaan vain löydöksen tyyppi, ei tekstiä.

Ohjaajalla on lapsille pysyvät säännöt: sanoa rehellisesti, että se on ohjelma eikä ihminen; käsitellä vain ikään sopivia aiheita; ei koskaan pyytää henkilötietoja; ja kun on merkkejä vaarasta, ohjata lapsi hellästi aikuisen luo, johon hän luottaa.

Mitä aikuiset näkevät

Lapsen keskustelua ohjaajan kanssa ei näe yksikään aikuinen: ei vanhemmat, sukulaiset, opettajat, asiantuntijat eikä alustan ylläpitäjä. Aikuiset näkevät vain edistymisen: aiheiden hallinnan, opiskeluajan, päivät peräkkäin ja yhteenvetolaskurit.

Ainoa poikkeus on lapsen oma valitus ohjaajan vastauksesta. Silloin alustan ylläpitäjä näkee vain tämän yhden vastauksen tarkistaakseen sen, ja jokainen tällainen katselu kirjataan päiväkirjaan. Lapsi tietää tämän: se on kirjoitettu painikkeen viereen.

Signaali ”voi tarvita tukea”

Jos tarkistus huomaa viestissä merkkejä siitä, että lapsella on paha olo tai hän on vaarassa, ohjaaja vastaa hellästi ja neuvoo puhumaan aikuisen kanssa, johon lapsi luottaa. Huoltajat saavat kirjeen ja huomautuksen perheen alueelle: ”lapsi voi tarvita tukea” — ilman keskustelun tekstiä ja ilman tietoa siitä, mistä oli kyse. Tällainen signaali tulee enintään kerran 24 tunnin välein. Tarkistus on ohjelma: se voi erehtyä molempiin suuntiin, eikä se korvaa aikuisten huomiota.

Tukipuhelimet maittain

Jokainen numero on tarkistettu virallisesta lähteestä: palvelun omalta sivustolta tai valtion viranomaisen sivulta. Numeron yhteydessä on linkki lähteeseen ja tarkistuspäivämäärä. Jos maatasi tai tarvitsemaasi linjaa ei ole taulukossa, meillä ei ole siitä vielä vahvistettua numeroa.

Valitus vastauksesta

Jokaisessa ohjaajan vastauksessa on painike ”Tässä vastauksessa on jotain vialla”: lapsi valitsee ”epäselvä”, ”väärin”, ”epämiellyttävä” tai ”jokin muu” eikä hänen tarvitse kirjoittaa mitään. Käymme valitukset läpi parantaaksemme ohjaajan sääntöjä.

Suostumus ja tietojen poistaminen

Lapsi, joka on alle digitaalisen suostumuksen iän (meillä 16 vuotta, ellei maassa ole toisin määritelty), tarvitsee vanhemman tai huoltajan suostumuksen. Huoltaja peruu suostumuksen asiantuntijan vastaanotolla tapahtuvaan työskentelyyn itse perheen alueella: lapsen kortti → ”Piirit ja suostumukset”.

Jos haluat peruuttaa suostumuksen alustan käyttöön, saada kopion tiedoista tai poistaa lapsen tilin ja kaikki hänen tietonsa, kirjoita meille osoitteeseen info@werktrack.com. Vastaamme ja toteutamme pyynnön kuukauden kuluessa, kuten GDPR vaatii.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus maasi tietosuojaviranomaiselle.

Lait ja säännöt

Käsittelemme tietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, mukaan lukien lapsia koskevat erityissäännöt (8 artikla) ja terveyttä ja kehitystä koskevat tiedot (9 artikla: vain huoltajan erillisellä suostumuksella). Noudatamme niiden maiden lastensuojelulakeja, joissa toimimme. Noudatamme Anthropicin sääntöjä palveluille, joita lapset käyttävät: ilmoitamme, että vastaa tekoäly, käytämme ohjaajalle lasten turvallisuussääntöjä, moderoimme viestejä ja meillä on tapa valittaa vastauksista.

Yhteystiedot

Kysymykset lasten turvallisuudesta ja tiedoista: info@werktrack.com.