Biztonság és adatvédelem

Kik vagyunk

Az E.V.G. Lab egy interaktív tanulólabor: matematikai és természettudományos gyakorlóprogramokat és egy MI-tutort kínál, amely nem kész válaszokat ad, hanem segít gondolkodni. Jelenleg kísérleti (pilot) változatról van szó. Az adatkezelő: E.V.G. Lab.

Milyen adatokat tárolunk

• A gyermek fiókja: név vagy megszólítás, bejelentkezési név, születési év, osztály, nyelv és ország. Vezetéknévre nincs szükség.
• Tanulás: a témák elsajátítása, tapasztalati pontok, napi sorozatok, a tanulásra fordított idő és a gyakorlóprogramokban végzett műveletek névtelen számlálói (a részletes események 90 napig maradnak meg, utána csak a napi összegek).
• A tutorral folytatott beszélgetés és a házifeladatokról készült fotók zárt tárhelyen vannak; ezeket csak maga a gyermek látja. A fotókról eltávolítjuk a metaadatokat, például a készítés helyét.
• A kényelmi beállítások (szövegméret, színek, kontraszt) titkosítva tárolódnak, és csak a gyermek látja őket.
• Felnőttek: név, e-mail-cím és szerep a családban, az osztályban vagy a szakember praxisában.
• Nem mutatunk reklámot, nem adunk el adatot, és nem használunk más szolgáltatók számlálóit vagy követőit.

Az MI-tutor és az adatok feldolgozásának helye

A tutor válaszait az Anthropic cég Claude nyelvi modellje írja. Az EU-ból érkező felhasználók esetében a szerződés az Anthropic Ireland, Limited céggel jön létre.

A modellnek csak a válaszhoz szükséges adatok mennek át: a gyermek üzenete, a legutóbbi üzenetek ugyanabban a tantárgyban, a feladat fotója, ha a gyermek elküldte, a megszólítás, a kor, az osztály és a téma. A vezetéknév, a bejelentkezési név, az e-mail-cím és az iskola nem kerül át.

Az Anthropic a kérések adatait az USA-ban tárolja; maga a válasz kiszámítása különböző országokban történhet. Az EU-ból származó adatok továbbítása az Anthropic adatfeldolgozási szerződése alapján, az EU szabványos szerződési feltételeivel történik.

Az Anthropic API-feltételei szerint a kérések adatait explicit engedély nélkül nem használják modellek tanítására, és 30 napon belül törlik. Ha az Anthropic automatikus ellenőrzése a kérést a használati szabályok megsértésének jelöli meg, legfeljebb 2 évig őrizhető meg.

Minden gyermeki üzenetet a válasz előtt röviden biztonsági ellenőrzésnek vetünk alá: veszélyes témák, a gyermeket érintő kockázat jelei, személyes adatok, a szabályok megkerülésére irányuló kísérletek. Veszélyes téma esetén a tutor finoman elutasít, ha pedig a gyermek személyes adatot ír, emlékezteti, hogy ne ossza meg. A biztonsági naplóba csak a találat típusa kerül, szöveg nélkül.

A tutornak állandó szabályai vannak a gyermekek számára: őszintén megmondja, hogy program, nem ember; csak a korhoz illő témákról beszél; soha nem kér személyes adatokat; veszély jelei esetén gyengéden arra biztatja a gyermeket, hogy forduljon egy általa megbízott felnőtthöz.

Mit látnak a felnőttek

A gyermek tutorral folytatott beszélgetését egyetlen felnőtt sem látja: sem a szülők, sem a rokonok, sem a tanárok, sem a szakemberek, sem a platform adminisztrátora. A felnőttek csak a haladást látják: a témák elsajátítását, a tanulásra fordított időt, a napi sorozatokat és az összesített számlálókat.

Az egyetlen kivétel a gyermek saját panasza a tutor egy válaszára: ekkor a platform adminisztrátora csak ezt az egy választ látja, hogy ellenőrizze, és minden ilyen megtekintés naplózva van. A gyermek ezt tudja: a gomb mellett ez áll.

A „lehet, hogy támogatásra van szükség” jelzés

Ha az ellenőrzés egy üzenetben olyan jeleket vesz észre, hogy a gyermek rosszul érzi magát, vagy veszély fenyegeti, a tutor gondosan válaszol, és azt javasolja, beszéljen egy olyan felnőttel, akiben a gyermek megbízik. A gondviselők levelet és értesítést kapnak a családi felületen: „a gyermeknek lehet, hogy támogatásra van szüksége”, a beszélgetés szövege és a téma megnevezése nélkül. Ilyen jelzés legfeljebb 24 óránként egyszer érkezik. Az ellenőrzés program: mindkét irányban tévedhet, és nem helyettesíti a felnőttek figyelmét.

Segélyvonalak országonként

Minden számot hivatalos forrás alapján ellenőriztünk: a szolgálat vagy egy állami szerv honlapja alapján. Minden számhoz tartozik a forrás linkje és az ellenőrzés dátuma. Ha az Ön országa vagy a szükséges vonal nincs a táblázatban, ellenőrzött számunk egyelőre nincs.

Panasz egy válaszra

A tutor minden válaszánál ott a „Valami nincs rendben ezzel a válasszal” gomb: a gyermek a „nem érthető”, „helytelen”, „kellemetlen” vagy „más” lehetőség közül választ, és nem kell írnia semmit. A panaszokat megnézzük, hogy javítsuk a tutor szabályait.

Hozzájárulás és adattörlés

A digitális hozzájárulás korhatára alatti gyermekek esetében (nálunk 16 év, hacsak az országra nem írtak elő mást) szülői vagy gondviselői hozzájárulás szükséges. A szakember praxisában való részvételhez adott hozzájárulást a gondviselő maga vonja vissza a családi felületen: a gyermek kártyája → „Körök és hozzájárulások”.

Ha vissza szeretné vonni a platform működéséhez adott hozzájárulást, másolatot szeretne kapni az adatokról, vagy törölni szeretné a gyermek fiókját és minden adatát, írjon nekünk erre a címre: info@werktrack.com. Válaszolunk, és a kérést egy hónapon belül teljesítjük, ahogy a GDPR előírja.

Panaszt tehet az Ön országának illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságánál is.

Törvények és szabályok

Az adatokat az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) szerint kezeljük, beleértve a gyermekekre vonatkozó különös szabályokat (8. cikk) és a fejlődésre és egészségre vonatkozó adatok szabályait (9. cikk: csak a gondviselő külön hozzájárulásával). Betartjuk azoknak az országoknak a gyermekvédelmi törvényeit, ahol dolgozunk. Az Anthropic gyermekek által használt szolgáltatásokra vonatkozó szabályait követjük: jelezzük, hogy MI válaszol, a tutorra gyermekbiztonsági szabályokat alkalmazunk, az üzeneteket moderáljuk, és van panaszmechanizmus.

Kapcsolat

Kérdések a gyermekek biztonságáról és az adatokról: info@werktrack.com.