Безбедност и приватност

Ко смо

E.V.G. Lab је интерактивна лабораторија за учење: тренажери из математике и природних наука и AI-наставник који не даје готове одговоре, него помаже да се размишља. Тренутно је то експериментална (пилот) верзија. Руковалац подацима је E.V.G. Lab.

Које податке чувамо

• Налог детета: име, како да му се обраћамо, корисничко име, година рођења, разред, језик и земља. Презиме није потребно.
• Учење: савладавање тема, искуство, серије дана, време учења и анонимни бројачи радњи у тренажерима (детаљни догађаји се чувају 90 дана, после тога остају само дневни збирови).
• Преписка с наставником и фотографије домаћих задатака — у затвореном складишту, које види само дете. Са фотографија се уклањају метаподаци (на пример, место снимања).
• Подешавања удобности (величина текста, боје, контраст) чувају се шифровано и видљива су само детету.
• Одрасли: име, имејл и улога у породици, разреду или кабинету стручњака.
• Не приказујемо рекламе, не продајемо податке и не стављамо туђе бројаче и трекере.

AI-наставник и где се подаци обрађују

Одговоре наставника пише језички модел Claude компаније Anthropic. За кориснике из ЕУ уговор се закључује са компанијом Anthropic Ireland, Limited.

Моделу се шаље само оно што је потребно за одговор: порука детета, последње поруке из истог предмета, фотографија задатка ако ју је дете послало, обраћање, узраст, разред и тема. Презиме, корисничко име, имејл и школа се не преносе.

Anthropic чува податке упита у САД; сам прорачун одговора може да се одвија у различитим земљама. Пренос података из ЕУ иде по уговору о обради података компаније Anthropic са стандардним уговорним клаузулама ЕУ.

По условима Anthropic за API, подаци упита се не користе за обуку модела без изричите дозволе и бришу се у року од 30 дана. Ако аутоматска провера Anthropic означи упит као кршење правила коришћења, он може да се чува до 2 године.

Свака порука детета се пре одговора кратко проверава за безбедност: опасне теме, знаци ризика за дете, лични подаци, покушаји заобилажења правила. На опасну тему наставник љубазно одбија, а ако дете пише личне податке — подсећа да их не дели. У дневник безбедности долази само врста налаза, без текста.

Наставник има стална правила за децу: искрено рећи да је програм, а не особа; само теме примерене узрасту; никада не тражити личне податке; при знацима опасности нежно упутити на одраслу особу којој дете верује.

Шта виде одрасли

Преписку детета с наставником не види ниједан одрасли: ни родитељи, ни рођаци, ни учитељ, ни стручњак, ни администратор платформе. Одраслима су видљиви само напредак: савладавање тема, време учења, серије дана и збирни бројачи.

Једини изузетак је пријава самог детета на одговор наставника: тада администратор платформе види само тај један одговор да би га проверио, и сваки такав преглед се бележи у дневник. Дете то зна: тако је написано поред дугмета.

Сигнал „може бити потребна подршка“

Ако провера у поруци уочи знаке да је детету лоше или да му прети опасност, наставник одговара нежно и саветује разговор с одраслом особом којој дете верује. Старатељи добијају писмо и белешку у породичном кабинету: „детету можда треба подршка“ — без текста преписке и без онога о чему је било речи. Такав сигнал стиже највише једном у 24 ч. Провера је програм: може да погреши на обе стране и не замењује пажњу одраслих.

Телефони поверења по земљама

Сваки број је проверен по званичном извору: сајту саме службе или државног органа. Уз број стоје веза до извора и датум провере. Ако ваше земље или потребне линије нема у табели, потврђеног броја за сада код нас нема.

Пријава одговора

Уз сваки одговор наставника постоји дугме „Нешто није у реду са одговором“: дете бира „није јасно“, „није тачно“, „непријатно“ или „друго“, писати ништа не мора. Пријаве прегледамо да бисмо поправљали правила наставника.

Сагласност и брисање података

За децу млађу од узраста дигиталне сагласности (код нас — 16 година, ако за земљу није другачије наведено) потребна је сагласност родитеља или старатеља. Сагласност за рад у кабинету стручњака старатељ сам опозива у породичном кабинету: картица детета → „Кругови и сагласности“.

Да бисте опозвали сагласност за рад платформе, добили копију података или обрисали налог детета и све његове податке, пишите нам на info@werktrack.com. Одговорићемо и извршити захтев у року од месец дана, како то захтева Општа уредба о заштити података.

Имате право и да поднесете притужбу надзорном органу за заштиту података своје земље.

Закони и правила

Податке обрађујемо у складу с Општом уредбом о заштити података (GDPR), укључујући посебна правила за децу (чл. 8) и за податке о развоју и здрављу (чл. 9: само уз посебну сагласност старатеља), и поштујемо законе о заштити деце у земљама у којима радимо. Следимо правила Anthropic за услуге које користе деца: кажемо да одговара AI, користимо дечја правила наставника, модерацију порука и механизам пријава.

Контакт

Питања о безбедности деце и о подацима: info@werktrack.com.