Säkerhet och integritet

Vilka vi är

E.V.G. Lab är ett interaktivt laboratorium för lärande: övningar i matematik och naturvetenskap och en AI-handledare som inte ger färdiga svar utan hjälper dig att tänka. Just nu är det en försöksversion (pilot). Personuppgiftsansvarig är E.V.G. Lab.

Vilka uppgifter vi sparar

• Barnets konto: namnet som barnet tilltalas med, användarnamn, födelseår, årskurs, språk och land. Efternamnet behövs inte.
• Studier: behärskning av ämnen, erfarenhetspoäng, dagar i följd, studietid och anonyma räknare för aktiviteter i övningarna (detaljerade händelser sparas i 90 dagar, sedan finns bara dagssummorna kvar).
• Chatten med handledaren och fotona av läxorna finns i ett slutet lagringsutrymme; bara barnet själv ser dem. Metadata tas bort från fotona, till exempel var bilden togs.
• Inställningar för komfort (textstorlek, färger, kontrast) sparas krypterade och syns bara för barnet.
• Vuxna: namn, e-postadress och roll i familjen, i klassen eller på specialistens mottagning.
• Vi visar ingen reklam, säljer inga uppgifter och använder inga andras räknare eller spårare.

AI-handledaren och var uppgifter behandlas

Handledarens svar skrivs av språkmodellen Claude från företaget Anthropic. För användare i EU sluts avtalet med Anthropic Ireland, Limited.

Till modellen skickas bara det som behövs för svaret: barnets meddelande, de senaste meddelandena i samma ämne, en bild på uppgiften om barnet har skickat den, namnet som barnet tilltalas med, ålder, årskurs och ämne. Efternamn, användarnamn, e-postadress och skola skickas inte.

Anthropic lagrar förfrågningsuppgifterna i USA; själva beräkningen av svaret kan ske i olika länder. Överföring av uppgifter från EU sker enligt Anthropics personuppgiftsbiträdesavtal med EU:s standardavtalsklausuler.

Enligt Anthropics villkor för API används förfrågningsuppgifter inte för att träna modeller utan uttryckligt tillstånd, och de raderas inom 30 dagar. Om Anthropics automatiska kontroll markerar en förfrågan som en överträdelse av användningsreglerna kan den sparas i upp till 2 år.

Varje meddelande från barnet kontrolleras kort för säkerhet innan svaret: farliga ämnen, tecken på risk för barnet, personuppgifter, försök att kringgå reglerna. Vid ett farligt ämne avböjer handledaren vänligt. Om barnet skriver personuppgifter påminner handledaren om att inte dela dem. I säkerhetsloggen sparas bara typen av fynd, utan text.

Handledaren har fasta regler för barn: att säga ärligt att den är ett program och inte en människa; bara ämnen som passar åldern; aldrig fråga efter personuppgifter; vid tecken på fara hänvisa barnet varsamt till en vuxen som barnet litar på.

Vad vuxna ser

Barnets chatt med handledaren ser ingen vuxen: varken föräldrar, släktingar, lärare, specialister eller plattformens administratör. Vuxna ser bara framsteg: behärskning av ämnen, studietid, dagar i följd och sammanfattade räknare.

Det enda undantaget är barnets eget klagomål på ett svar från handledaren. Då ser plattformens administratör bara det svaret, för att kunna kontrollera det, och varje sådan visning loggas. Barnet vet om detta: det står bredvid knappen.

Signalen «kan behöva stöd»

Om kontrollen i ett meddelande upptäcker tecken på att barnet mår dåligt eller är i fara, svarar handledaren varsamt och rekommenderar att barnet pratar med en vuxen som barnet litar på. Vårdnadshavare får ett brev och en notis i familjens område: «barnet kanske behöver stöd», utan chattens text och utan uppgift om vad det handlade om. En sådan signal kommer högst en gång per 24 timmar. Kontrollen är ett program: den kan missa saker och den kan överdriva, och den ersätter inte vuxnas uppmärksamhet.

Stödtelefoner i olika länder

Varje nummer är kontrollerat mot en officiell källa: tjänstens egen webbplats eller en myndighets. Vid varje nummer finns en länk till källan och datumet för kontrollen. Om ditt land eller den linje du söker inte finns i tabellen har vi ännu inget bekräftat nummer.

Klagomål på ett svar

Vid varje svar från handledaren finns knappen «Något är fel med svaret». Barnet väljer «oklart», «fel», «obehagligt» eller «annat» och behöver inte skriva något. Vi tittar på klagomålen för att förbättra handledarens regler.

Samtycke och radering av uppgifter

För barn under åldern för digitalt samtycke (hos oss 16 år, om inget annat gäller i landet) krävs samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Samtycket till arbete på specialistens mottagning återkallas av vårdnadshavaren själv i familjens område: barnets kort → «Kretsar och samtycken».

Om du vill återkalla samtycket till plattformens arbete, få en kopia av uppgifterna eller radera barnets konto och alla dess uppgifter, skriv till oss på info@werktrack.com. Vi svarar och genomför begäran inom en månad, som dataskyddsförordningen (GDPR) kräver.

Du har också rätt att göra en anmälan till dataskyddsmyndigheten i ditt land.

Lagar och regler

Vi behandlar uppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR), inklusive de särskilda reglerna för barn (artikel 8) och för uppgifter om utveckling och hälsa (artikel 9: bara med ett särskilt samtycke från vårdnadshavaren). Vi följer barnskyddslagarna i de länder där vi verkar. Vi följer Anthropics regler för tjänster som används av barn: vi säger att en AI svarar, använder regler för barn för handledaren, modererar meddelanden och har en möjlighet att klaga.

Kontakt

Frågor om barnens säkerhet och om uppgifter: info@werktrack.com.